Приглашаются руководители, сотрудники контакт/колл-центров и специалисты по работе

с клиентами (физическими и юридическими лицами).

9.50-10.00. Регистрация участников семинара.

10.00-13.00.

1. Выбор оптимальных стратегий ведения переговоров.

2. Управление эмоциональной динамикой: конкуренция и кооперация в переговорном процессе.

3. Техники психологического контакта и разворачивания продуктивной коммуникации в переговорах.

13.00-14.00. Перерыв.

14.00-16.00.

4. Проектирование постпереговорных отношений, оформление результатов переговоров.

Сценарное моделирование: жесткие м медиативные переговоры.

16.00. Завершение семинара.

Лекторы: Назаренко Игорь Алексеевич – медиатор,

Бельская Ирина Александровна – медиатор, кандидат юридических наук.

Возмещение затрат на участие одного слушателя составляет 370,00 руб.
(без НДС на основании ст. 326 гл. 32 Особенной части Налогового
кодекса Республики Беларусь).

Заявки на участие в семинаре принимаются по телефонам:

(017) 390-91-93, 390-91-95, 390-91-92, 390-91-94

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://abbanks.by/training/seminar/18-06-2026-tekhniki-i-taktiki-upravleniya-peregovornym-protsessom/