Совместный семинар с Международной ассоциацией ТОСРА и консультационной компанией ТОС Sprendimai (Литва), Ассоциацией «Конфедерация цифрового бизнеса»

(в режиме видеоконференции)

Приглашаются руководители высшего и среднего звена, специалисты службы по работе с бизнес-процессами, руководители проектов и специалисты по организационному развитию компаний.

Программа семинара:

1. Услуги. Их отличие и сходство с производством.

2. Определение потока ценности. Что движется в потоке создания услуги, если нет физического потока?

3. Синдром эффективности.

4. Повышение эффективности «умственного труда»:

a. многозадачность;

b. закон Паркинсона;

c. «синдром студента».

5. Системный подход к улучшению.

6. Анализ процессов – определение потерь и их устранение.

7.Стандартизация в процессе услуг.

8. Управление предоставлением услуг через ограничение.

9. Условия успешного проекта. Цели проекта. Треугольник проекта.

10. Типичные проблемы управления проектами. Конфликт управления проектами.

11. Дилемма участников проекта.

12. Планирование задач проекта – методология PERT.

13. Планирование портфеля проектов.

14. Улучшение проектной среды – какие правила установить или изменить.

Возмещение затрат на участие одного слушателя составляет 460,00 руб. (без НДС на основании ст. 326 гл. 32 Особенной части Налогового кодекса Республики Беларусь).

Заявки на участие в семинаре принимаются до 11 мая т.г. по телефонам: (017) 293-06-43, 327-78-90, 285-37-52, 327-58-41, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.<;mailto:vestnik@abbanks.by>;.

http://abbanks.by/training/seminar/povyshenie-effektivnosti-biznes-protsessov-v-sfere-uslug-s-ispolzovaniem-metodik-lean-berezhlivoe-pr/